FAQs - ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

¡Los gastos de envío son gratis a partir de los 15 € de compra! En pedidos inferiores a ese importe, los costes de envío serán de 3,80 €.

Si quieres hacer un pedido desde Ceuta o Melilla, contacta con nosotros para saber más sobre los costes de envío.

Los pedidos se entregan en la dirección proporcionada por ti en  24-48 horas. ¡Pero atención! siempre y cuando hayas realizado tu pedido antes de las 15h para que puedan ser tramitados el mismo día.

# Nota: debido a situaciones externas como el Estado de Emergencia, los envíos pueden verse demorados.

En cuanto hayamos procesado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con el número de pedido y la factura. Además, te proporcionaremos también el código de seguimiento de la empresa de transportes. ¡Para que no le quites ojo!  ♥

¡Así es! Realizamos entregas en la Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. El coste del envío a las Islas es de 15€ y la entrega se realizará en 48 horas.

Nota: si el pedido es retenido en Aduanas, la entrega puede demorarse 24 horas adicionales, y los gastos de Aduanas serán abonados por el cliente.

Aceptamos el pago online mediante tarjeta de crédito y Paypal, siempre mediante plataforma de pago seguro.

¡Así es! Si deseas realizar una cancelación, puedes ponerte en contacto con Atención al Cliente. También podrás modificar tu dirección de entrega del pedido.

¡Sin problema! En cuanto recibas el pedido, puedes gestionar la devolución de uno, varios o todos los productos incluidos en él.

Es tan fácil como contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico: info@justloading.com; o llamando al teléfono +34 691779386.

La devolución se hará efectiva dentro del plazo de 14 días naturales. Es imprescindible que todos los productos que quieras devolver se encuentren en perfecto estado, y acompañar tu petición de devolución de la factura o justificante de compra.

Si al recibir tu pedido ves que algo falla y falta alguno de los productos que solicitaste, escríbenos un mail al servicio de Atención al Ciente: info@justloading.com , adjuntando:

  • Factura o justificante de compra.
  • Documentación gráfica del pedido recibido.

OTRAS FAQS Y PREGUNTAS FRECUENTES - SOBRE NUESTROS PRODUCTOS

Contamos con productos sin gluten y sin lactosa. Todos nuestros geles energéticos son libres de alérgenos, mientras que podrás encontrar una amplia gama de barritas libres de gluten. ¡En cada página de producto encontrarás la información sobre los alérgenos que contiene!

Ni lo tienen ahora ni lo han tenido nunca. Cuidamos tanto de tu salud como de la del Medio Ambiente.

Todo nuestro portfolio está pensado para poder conservarse a temperatura ambiente. Con mantenerlo en lugar fresco, seco y alejado de la luz es suficiente. Sin complicaciones.

¡Depende del producto! Nuestras barritas tienen un consumo preferente de 1 año desde su fecha de fabricación, mientras que en productos en polvo esta fecha se extiende hasta los 18 meses.

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